Angebot schreiben für den ersten Kunden: Aufbau, Beispiel, Nachfassen
Ein Angebot für deinen ersten Kunden passt auf eine Seite: Leistung mit Zahlen, was nicht enthalten ist, Abnahme, Nutzungsrechte, Festpreis mit Steuerhinweis, Zahlungsziel und ein festes Datum, bis zu dem es gilt. An dein Angebot bist du nach § 145 BGB gebunden, ohne Frist per Mail aber nur so lange, wie du unter regelmäßigen Umständen mit einer Antwort rechnen darfst (§ 147 BGB, Gesetzestext abgerufen am 14.11.2026). Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weist du keine Umsatzsteuer aus und setzt einen Hinweis darauf.
Der Inhaber hat deinen Entwurf gesehen und sagt: „Schick mir mal ein Angebot.“ Jetzt entscheidet ein Blatt Papier, ob aus dem Interesse ein Auftrag wird. Dieser Ratgeber zeigt dir, was rechtlich hinter einem Angebot steckt, was hineingehört, wie ein kurzes Beispiel für die Website eines Handwerksbetriebs aussieht und wie du danach nachfasst. Wie du überhaupt zu diesem Gespräch kommst, steht im Ratgeber Ersten Kunden gewinnen.
Was ein Angebot rechtlich bedeutet
Ein Angebot heißt im Gesetz Antrag. Wer einem anderen einen Vertrag anträgt, ist daran gebunden, außer er hat die Bindung ausgeschlossen [1]. Sagt der Betrieb rechtzeitig und ohne Änderung Ja, steht der Vertrag.
Wie lange du gebunden bist, hängt an der Frist. Setzt du ein Datum, kann der Betrieb nur bis dahin annehmen [3]. Setzt du keins, gilt ein Angebot per Mail oder Brief nur bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du eine Antwort „unter regelmäßigen Umständen erwarten darfst“ [2]. Ein Angebot im Gespräch oder am Telefon kann nur sofort angenommen werden [2].
Wie lang dieser Zeitraum ohne Datum ist, sagen die Quellen unterschiedlich. Die Gründerplattform von KfW und Bundeswirtschaftsministerium schreibt, das sei in der Praxis „nicht länger als ein paar Wochen“ [8]. Ein Berater der Handwerkskammer Region Stuttgart sagt in der Deutschen Handwerks Zeitung, je nach Auftrag seien auch mehrere Monate möglich [7]. Mit einem festen Datum umgehst du den Streit.
Antwortet der Inhaber „Ja, aber mit drei Unterseiten“, ist das rechtlich eine Ablehnung mit neuem Antrag [4]. Dann schickst du ein neues Angebot, statt mündlich nachzubessern. Willst du dich gar nicht binden, schreibst du „freibleibend“ oder „unverbindlich“ dazu [5]. Die IHK München rät, bei freibleibenden Angeboten auf eine Zusage sofort zu reagieren [6]. Die Gründerplattform warnt, das sei vor Gericht im Zweifel schwer durchzusetzen [8].
Ein Kostenvoranschlag ist etwas anderes als ein Angebot. Er ist im Zweifel nicht zu bezahlen [15]. Wird er wesentlich überschritten, darf der Kunde kündigen, und du musst die Überschreitung vorher unverzüglich melden [16]. Für den ersten Auftrag mit einem klar umrissenen Ergebnis ist ein Festpreis-Angebot meist klarer (Einschätzung, nicht belegt).
Pflicht oder Empfehlung: was ins Angebot gehört
Die Gründerplattform nennt eine lange Liste von „Pflichtangaben“: deine Anschrift, Datum, Empfänger mit Ansprechperson, Betreff, Leistung, Preis, Zahlungs- und Lieferbedingungen, Gültigkeit und einen Hinweis auf deine AGB [8]. In den Paragrafen zum Antrag [1] [2] [3] steht keine solche Inhaltsliste. Eine gesetzliche Mindestliste gibt es erst für die Rechnung [10]. Behandle die Liste deshalb als dringende Empfehlung, die dich vor Streit schützt.
Drei Punkte sind rechtlich wirklich wichtig:
- Umsatzsteuer: Nach § 19 UStG ist dein Umsatz steuerfrei, wenn er im Vorjahr nicht über 25.000 € lag und im laufenden Jahr nicht über 100.000 € liegt [9]. Die Gründerplattform rät, im Angebot dann einen Hinweis auf die Kleinunternehmerregelung zu setzen [8]. Auf der späteren Rechnung ist dieser Hinweis Pflicht [10].
- Preisangaben: Die Preisangabenverordnung (PAngV, Regeln für Preisangaben) gilt für Preise von Unternehmern gegenüber Verbrauchern [11]. Ein Betrieb, der für sein Geschäft bestellt, ist Unternehmer [12]. Ein klarer Gesamtpreis schadet trotzdem nie (Einschätzung, nicht belegt).
- Nutzungsrechte: Steht nicht ausdrücklich im Vertrag, wofür der Kunde Texte, Bilder und Gestaltung nutzen darf, entscheidet der gemeinsame Vertragszweck [19]. Ein Satz im Angebot erspart später die Auslegung.
Das Angebot in 6 Teilen
- Leistung: ein Satz, so wie im Entwurf zu sehen, dazu Zahlen: Seiten, Fotos, Korrekturrunden.
- Nicht enthalten: zum Beispiel weitere Unterseiten, Texte, Domain und Hosting. Jede spätere Änderung ist ein neues Angebot [4].
- Abnahme: Der Betrieb muss ein vertragsgemäßes Werk abnehmen und darf das nicht wegen unwesentlicher Mängel verweigern [13]. Setzt du nach Fertigstellung eine angemessene Frist und nennt er keinen Mangel, gilt die Arbeit als abgenommen [13]. Mit der Abnahme wird dein Geld fällig [14].
- Nutzungsrechte: wofür der Betrieb die Seite nutzen darf [19].
- Preis und Zahlung: Festpreis mit dem Hinweis netto, brutto oder Kleinunternehmer [9] und ein Zahlungsziel. Ein Zahlungsziel über 60 Tage ist zwischen Unternehmern nur wirksam, wenn es ausdrücklich vereinbart und nicht grob unbillig ist [17]. Ohne Zahlung kommt der Betrieb spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung in Verzug [18].
- Gültigkeit und Zusage: ein festes Datum statt „gilt 4 Wochen“, das die Deutsche Handwerks Zeitung als zu ungenau bezeichnet [7]. Dazu ein einfacher nächster Schritt, etwa „Sobald Sie dieses Angebot bestätigt haben, machen wir uns ans Werk“ [8].
Wie du den Betrag selbst findest, zeigt der Ratgeber Preis für den ersten Auftrag festlegen.
Beispiel: Angebot für die Website eines Malerbetriebs
So kann das ganze Angebot auf eine Seite passen. Die Platzhalter in eckigen Klammern füllst du aus, den Rest passt du an deinen Fall an (Beispiel, keine geprüfte Vorlage).
Angebot Nr. 2026-001 vom [Datum]
Neue Startseite für Malerbetrieb [Name], z. Hd. [Inhaber]
Leistung: Startseite wie im Entwurf vom [Datum], für Handy und Computer, mit Kontaktformular, bis zu 10 Fotos aus Ihrem Bestand und 2 Korrekturrunden.
Nicht enthalten: weitere Unterseiten, Texte über die Startseite hinaus, Kosten für Domain und Hosting.
Ablauf: Start nach Ihrer Zusage. Sie schicken die Fotos bis [Datum], die Seite ist online bis [Datum].
Abnahme: Sie prüfen die fertige Seite und bestätigen per E-Mail. Mängel nennen Sie innerhalb von 7 Tagen.
Nutzung: Sie dürfen Texte und Gestaltung der Seite zeitlich unbegrenzt für Ihren Betrieb nutzen.
Preis: [Betrag] € Festpreis. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Zahlung: nach Abnahme, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnung.
Gültigkeit: Dieses Angebot gilt bis zum [Datum]. Eine kurze Antwort „Ja, wir starten“ auf diese E-Mail genügt.
Die Abnahmefrist von 7 Tagen und das Zahlungsziel von 14 Tagen sind Beispielwerte, keine Vorgabe (Einschätzung, nicht belegt). Wie die Website selbst entsteht, steht im Ratgeber Website für lokale Betriebe mit KI erstellen.
Kurz halten: das Anschreiben in 4 Sätzen
Das Angebot regelt die Bedingungen. Den Wert zeigst du im Anschreiben, also der kurzen E-Mail, an der das Angebot als PDF hängt. Die Gründerplattform rät zum PDF statt einer offenen Word-Datei [8].
Alex Hormozi beschreibt den Wert eines Angebots als Traumergebnis mal wahrgenommene Wahrscheinlichkeit, geteilt durch Wartezeit mal Aufwand [20]. Daraus werden 4 Sätze (Einschätzung, nicht belegt):
- Ergebnis: „Mit der neuen Startseite finden Kunden Ihre Leistungen und können direkt anfragen.“
- Beleg: „Den Entwurf haben Sie am Dienstag schon gesehen.“
- Zeit: „Online ist die Seite 10 Tage nach Ihrer Zusage.“
- Aufwand: „Von Ihnen brauche ich nur die Fotos.“
Hormozi nennt Risiko den größten Kaufeinwand [22]. Klar beschriebene Korrekturrunden und eine geregelte Abnahme nehmen dem Inhaber einen Teil davon (Einschätzung, nicht belegt). Das Gültigkeitsdatum ist zugleich eine ehrliche Frist. Hormozi warnt, unehrliche Fristen und künstliche Knappheit kosteten langfristig Geld [21].
Nachfassen und was nach der Zusage kommt
Die Gründerplattform rät, einige Tage nach dem Versand anzurufen und zu fragen, ob das Angebot angekommen ist und den Erwartungen entspricht [8]. Hormozi empfiehlt, mehrfach und über mehrere Kanäle nachzufassen, etwa erst per Mail und dann mit einem Anruf „wegen meiner Mail“ [23]. In seiner Tagesliste für Kontakte aus dem eigenen Umfeld plant er bis zu 3 Follow-ups ein, also Nachrichten zum Nachhaken [24].
Ein möglicher Takt (Einschätzung, nicht belegt): Tag 0 Angebot, Tag 3 Anruf, Tag 7 kurze Mail, 2 Tage vor Ablauf ein letzter Hinweis auf das Datum. Kommt ein Einwand wie „zu teuer“, helfen dir die Antworten im Ratgeber Einwände im ersten Kundengespräch.
Nach der Zusage folgt die Arbeit, dann Abnahme und Rechnung. Als Kleinunternehmer brauchst du auf der Rechnung unter anderem deine Steuernummer, Datum, Leistung und den Hinweis auf die Steuerbefreiung nach § 19 UStG [10]. Abgesandte Geschäftsbriefe bewahrst du 6 Jahre auf [25]. Die Gründerplattform zählt Angebote dazu [8].
Wichtig: Dieser Ratgeber ist keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Angaben zu BGB, UStG, UStDV, PAngV, UrhG und AO geben den Gesetzestext mit Abruf vom 14.11.2026 wieder (§ 19 UStG: 27.10.2026, § 286 BGB: 03.10.2026). Das Beispiel ist keine geprüfte Vertragsvorlage. Kläre deinen Fall mit einer Rechtsanwältin, einer Steuerberatung oder deiner IHK oder Handwerkskammer.
Häufige Fragen
Wie schreibe ich ein gutes Angebot als Freelancer?
Halte es auf einer Seite: Leistung mit Zahlen, was nicht enthalten ist, Abnahme, Nutzungsrechte, Festpreis mit Steuerhinweis, Zahlungsziel und ein festes Datum, bis zu dem es gilt. Den Wert für den Kunden erklärst du im kurzen Anschreiben.
Wie schreibt man Angebote an Kunden?
Schriftlich, als PDF und mit Datum. Beschreib die Leistung so, wie der Kunde sie im Gespräch oder Entwurf gesehen hat, und schließ mit einem klaren nächsten Schritt, etwa einer kurzen Zusage per E-Mail.
Wie formuliere ich ein Anschreiben für ein Angebot?
In 4 Sätzen: das Ergebnis für den Betrieb, ein Beleg wie der schon gezeigte Entwurf, der Termin und was der Inhaber selbst tun muss. Das Angebot hängt als PDF an.
Wie lange ist ein Angebot ohne Frist gültig?
Per Mail oder Brief nur so lange, wie du unter regelmäßigen Umständen mit einer Antwort rechnen darfst (§ 147 BGB). Wie lang das ist, sehen Praxisquellen unterschiedlich, von einigen Wochen bis zu mehreren Monaten. Ein festes Datum klärt das.
Muss ich als Kleinunternehmer etwas ins Angebot schreiben?
Die Gründerplattform rät zu einem Hinweis auf die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG. Auf der Rechnung ist der Hinweis auf die Steuerbefreiung Pflicht (§ 34a UStDV).
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Quellen
- § 145 BGB Bindung an den Antrag, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 147 BGB Annahmefrist, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 148 BGB Bestimmung einer Annahmefrist, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 150 BGB Verspätete und abändernde Annahme, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- Wie lange bin ich an ein Angebot gebunden? (Frage der Woche), IHK Frankfurt am Main · Stand abgerufen 14.11.2026
- Materialpreiserhöhungen und Lieferengpässe: Das können Sie tun, IHK München · Stand abgerufen 14.11.2026
- Klauseln im Angebot richtig verwenden, Deutsche Handwerks Zeitung · Stand 15.05.2023, geändert 24.07.2026
- Angebot schreiben, Gründerplattform von KfW und BMWK · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 19 UStG Besteuerung der Kleinunternehmer, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 27.10.2026
- § 34a UStDV Rechnungen von Kleinunternehmern, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 1 PAngV Anwendungsbereich; Grundsatz, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 14 BGB Unternehmer, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 640 BGB Abnahme, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 641 BGB Fälligkeit der Vergütung, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 632 BGB Vergütung, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 649 BGB Kostenanschlag, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 271a BGB Vereinbarungen über Zahlungs-, Überprüfungs- oder Abnahmefristen, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- § 286 BGB Verzug des Schuldners, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 03.10.2026
- § 31 UrhG Einräumung von Nutzungsrechten, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
- $100M Offers, Kapitel 6: The Value Equation (offizielles Hörbuch, gelesen von Alex Hormozi), Alex Hormozi, Spotify · Stand abgerufen 06.10.2026
- $100M Offers, Kapitel 12: Urgency (offizielles Hörbuch, gelesen von Alex Hormozi), Alex Hormozi, Spotify · Stand abgerufen 06.10.2026
- $100M Offers, Kapitel 14: Guarantees (offizielles Hörbuch, gelesen von Alex Hormozi), Alex Hormozi, Spotify · Stand abgerufen 06.10.2026
- $100M Leads, Kapitel 6: Cold Outreach (offizielles Hörbuch, gelesen von Alex Hormozi), Alex Hormozi, Spotify · Stand abgerufen 06.10.2026
- $100M Leads, Kapitel 3: Warm Outreach (offizielles Hörbuch, gelesen von Alex Hormozi), Alex Hormozi, Spotify · Stand abgerufen 06.10.2026
- § 147 AO Ordnungsvorschriften für die Aufbewahrung von Unterlagen, Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de · Stand abgerufen 14.11.2026
Armin Eco zeigt auf ersterkunde.de, wie Quereinsteiger mit KI-Dienstleistungen für lokale Betriebe ihren ersten Kunden gewinnen. Vorher 6 Jahre im Vertrieb. Dieser Ratgeber fasst die verlinkten Quellen zusammen, Stand November 2026.